Regulamin

Warunki korzystania z usług Clean Secrets

Data ostatniej aktualizacji: 15 grudnia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem clean-secrets.com (dalej: "Serwis").
  2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Clean Secrets Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001) przy ul. Marszałkowskiej 123/45.
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług świadczonych przez Sprzedawcę.
  2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sprzedawca - Clean Secrets Sp. z o.o.
  4. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktów zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.
  5. Produkt - każda rzecz ruchoma prezentowana w Serwisie będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.

§ 3. Informacje o Sprzedawcy

Clean Secrets Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 123/45
00-001 Warszawa, Polska
NIP: 1234567890
REGON: 123456789
KRS: 1234567890
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

§ 4. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
  2. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa.
  3. Zabrania się dostarczania przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.
  4. Klienci nie mogą dostarczać treści i informacji mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa lub funkcjonowania Serwisu.

§ 5. Produkty i ceny

  1. Wszystkie ceny produktów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Cena produktu nie zawiera kosztów dostawy, które są obliczane indywidualnie dla każdego zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
  4. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia nie ulega zmianie.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
  3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§ 7. Płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    • Płatność przelewem tradycyjnym
    • Płatność kartą płatniczą online
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
    • Płatność szybkim przelewem
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
  3. Produkt zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

§ 8. Dostawa

  1. Dostawa produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostawa jest realizowana przez zewnętrznych przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.
  3. Standardowy czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze od momentu wysłania przesyłki.
  4. Koszty dostawy są określane indywidualnie w zależności od wielkości i wagi zamówienia.
  5. Sprzedawca informuje o przewidywanym terminie dostawy przy składaniu zamówienia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Produkty należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
  6. Koszty zwrotu produktów ponosi Konsument.
  7. Sprzedawca zwróci otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową.
  2. Reklamację można zgłosić:
    • E-mailem na adres: [email protected]
    • Listownie na adres siedziby Sprzedawcy
    • Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się do:
    • Stałego polubownego sądu konsumenckiego
    • Wojewódzkiego inspektora handlowego
    • Platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 14. Informacje dodatkowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 grudnia 2024 roku.
  2. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny pod adresem: clean-secrets.com/terms.html